spacer
Интернет-гипермаркет сантехники №1
phone
8(495)240-83-22 8(800)100-83-22
wt
ПН-ПТ: С 9-00 ДО 18-00
СБ и ВС: Набираемся сил
Напишите нам: info@1san.ru

Доставка в пределах МКАД 390 рублей, от 20.000 - БЕСПЛАТНО!

basket
Товаров:
0
 шт.
На сумму:
0
 руб.
Скидки Это выгодно!
О нас Отзывы о нас Оплата заказа Доставка по Москве и МО Доставка по России Скидки на сантехнику Помощь покупателю Контакты
Сантехника
Водонагреватели
Кухонные мойки
Уход за сантехникой
Каталог статей
spacer
Главная arr2Помощь покупателю

Помощь покупателю


Общие вопросы

Почему у вас такие низкие цены?
Цены на сайте указаны с учетом налогов?
Из чего складывается конечная стоимость заказа для покупателя?
Почему я видел в другом магазине цену на товар значительно ниже, чем у Вас?
Как узнать имеется ли в наличии заказываемый товар?
Если товара нет в наличии, что делать?
Проводит ли Ваша компания акции, в рамках которых можно приобрести сантехнику по сниженным ценам?
Хочу сделать заказ на крупную сумму. Можно ли получить скидку?
Для каких групп клиентов действуют специальные цены?

Оформление заказа

Как я могу сделать заказ в Вашем магазине?
Что такое «Быстрый заказ»?
Что такое корзина и для чего она нужна?
Как перейти к просмотру содержимого корзины?
Как удалить товары из корзины или изменить их количество?
Как найти товар?
Могу ли я сделать заказ минуя сайт?
Как узнать, когда я могу получить свой заказ?
Могу ли я добавить товары в заказ уже после его оформления?
Можно ли изменить адрес доставки, если заказ уже оформлен?
Как отменить заказ?
Могу ли я сделать заказ в выходные дни?
Понравившегося товара нет в наличии. Как узнать, когда оно появится?

Гарантия на товар

Дается ли гарантия на поставляемое оборудование?
Что мне делать, если купленный товар вышел из строя?
Что необходимо предъявить для осуществления гарантийного ремонта?
Что является причиной для отказа в гарантийном ремонте?
Как узнать, является ли мой случай гарантийным?
Где можно узнать адреса сервисных центров, занимающихся гарантийным обслуживанием оборудования?

Оплата покупок

Можно ли оплатить заказ наличными?
Какие документы предоставляются при оплате наличными?
Принимаете ли Вы безналичные платежи?
Какие документы предоставляются при оплате безналичным платежом?
Принимаете ли Вы пластиковые карты?
Можно ли оплатить покупки электронными деньгами?

Доставка покупок

Есть ли у Вас собственная служба доставки?

Да, у нас имеется служба доставки и собственный автопарк, поэтому Вы можете не беспокоиться о своевременности доставки.

Гарантируете ли Вы доставку оборудования строго в оговоренное время?

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы доставить заказ точно в срок. Однако из-за особенностей московского дорожного движения могут возникать обстоятельства, мешающие добраться до заказчика вовремя. Наши логисты минимизируют риски, но, тем не менее, небольшие задержки с доставкой могут возникнуть. При доставке по вашей просьбе, мы можем вас предупредить за любое время до доставки.

Какой срок доставки товаров по Москве и МО?

Минимальный срок доставки заказов составляет 1 день после оформления заказа при оплате наличными, или с момента поступления денег на лицевой счет нашей компании при оплате по безналичному расчету.

Почему доставка платная?

На многие товары мы предоставляем бесплатную доставку.

Сколько стоит доставка по Москве и МО?

Доставка по Москве в пределах МКАД стоит 500 рублей. На многую продукцию доставка бесплатная, а по Московской области стоимость зависит от зоны доставки. Более подробную информацию можно узнать на странице Доставки.

Доставляете ли Вы покупки в выходные дни?

Да, доставка осуществляется без выходных.

Могу ли я самостоятельно забрать товар?

К сожалению сейчас временно точка самовывоза не работает..

Доставляете ли Вы товары в регионы?

Доставка товаров по России осуществляется нашими проверенными партнерами - компаниями-грузоперевозчиками. Транспортировка товаров до склада грузоперевозчика стоит 500 рублей. Более подробные условия доставки Вы можете узнать у сотрудников отдела продаж.

Сколько стоит доставка по России?

Условия доставки в Ваш регион можно уточнить компании грузоперевозчика. Стоимость зависит от веса и габаритов товара. Подробную информацию можно получить в разделе Доставка в регионы России.

Каковы сроки доставки сантехники по России?

Заказ будет отправлен через выбранную Вами компанию в течение 1-2 дней после оплаты. Далее сроки доставки зависят от удаленности Вашего региона. Получить более подробную информацию о сроках доставки Вы можете узнать в транспортной компании..

Доставляете ли Вы товары в страны СНГ?

При работе с клиентами из стран СНГ мы выставляем счет и оформляем договор поставки. Обращаем Ваше внимание, что наша компания осуществляет только продажу сантехники и его отгрузку со складов в Москве. Доставку в свой регион осуществляет непосредственно заказчик или компания-грузоперевозчик по его поручению.

Сколько стоит доставка в страны СНГ?
Каковы сроки доставки оборудования в страны СНГ?
Проверяете ли вы товар при доставке и отправке?

О компании 1san.ru

Чем Ваша компания лучше конкурентов? Почему Вам стоит отдавать предпочтение?
Сколько лет Вы занимаетесь поставками сантехники?
Часто говорят, что покупать товары через Интернет опасно. Какие гарантии Вы предоставляете клиентам?
Каков режим работы компании?

Принципы работы компании

Слышал, что интернет-магазины при поступлении заказа попросту перекупают оборудование в недорогом офлайновом магазине, а разницу кладут себе в карман. Так ли это?
Если возникают спорные ситуации, можно ли рассчитывать на Вашу помощь?
Что такое пресловутый «индивидуальный подход к каждому клиенту»?
Торгуете ли Вы «серым» оборудованием?
Гарантируете ли Вы качество поставляемой продукции?

Регистрация на сайте

Какие преимущества дает регистрация на сайте?
Как мне зарегистрироваться на сайте?
Как мне изменить регистрационные данные?
Что делать, если я забыл пароль?
Гарантируете ли Вы конфиденциальность указанной при регистрации информации?

Консультации по товару

Сомневаюсь в выборе. Могут ли Ваши консультанты помочь мне?
Каким образом можно проконсультироваться у Ваших специалистов?
Насколько квалифицированы Ваши консультанты?

Сайт 1san.ru

Мне понравилась статья, опубликованная на 1san.ru? Могу ли я опубликовать ее у себя на сайте?
Есть у вас страница в социальных сетях?

Интернет-магазин сантехники 1san.ru
Для Вас мы создали этот магазин 
и вложили в него свою душу.
rating_5_0.jpg
Мы принимаем к оплате 
icon_5  icon_8  icon_2icon_8 
Популярные категории:
Помощь покупателям:
Интернет-магазин сантехники 1san.ru
Связаться с нами:
8(495)240-83-22
8(800)301-83-22
Офис: Москва, Электродная улица, дом 11
E-mail: info@1san.ru
Мы в социальных сетях:
vk facebook twitter instagram youtube
spacer
Создание Интернет-магазина 1san.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.